Innovation, Funktion und Design – ein Anspruch, dem wir uns gerne stellen!
Die WEBAMED-SPM GmbH zählt zu den führenden und kompetenten Anbietern im Bereich Wandschutz, Kantenschutz, Tür- und Türzargenschutz. Seit vielen Jahren haben wir uns als Hersteller, Produzent, Entwickler, Komplett-Dienstleister und Handelspartner unseren Produktbereichen verschrieben. Die WEBAMED-SPM GmbH ist Teil der Gerflor Group. Weitere Informationen unter: webamed-spm.de
Für unsere Zentrale in Lüdenscheid suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
In dieser Position übernehmen Sie die Abwicklung von Kundenaufträgen und unterstützen den Vertriebsaußendienst organisatorisch über die gesamtem Projektlaufzeit
DIE AUFGABEN
– Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
– Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung
– Überwachung und Koordination von Montage- und Lieferterminen
– Klärung und Lösung von Reklamationen und Retouren im Sinne eines exzellenten Kundenservice
– Erfassung und Pflege der Aufträge im Warenwirtschaftssystem Abwicklung der Zahlungsmodalitäten in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
– Administrative Unterstützung und Stammdatenpflege
DIE ANFORDERUNGEN
– Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
– Praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld (Vertrieb, Kundenservice, etc.)
– Spaß im Umgang mit Menschen und Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation
– Den sicheren Umgang mit MS-Office und einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise Lexware)
– Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache – Englischkenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung
– Belastbarkeit und Eigeninitiative
UNSER ANGEBOT
– Eine wichtige und vielseitige Aufgabe in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe
– Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 38,5 Std./Woche (auch Teilzeitlösungen denkbar)
– Ein sicheres und zukunftsfähiges Arbeitsumfeld
– Stadtzentrale Lage in Lüdenscheid